BE-WELL | ENTRENAMIENTOS GRUPALES PARA LÍDERES
Evita que los mismos errores se repitan
Aprende a encontrar qué está provocando los errores recurrentes de tu equipo y a tomar medidas para que no vuelvan a ocurrir.
¿Tu equipo comete los mismos errores una y otra vez? ¿Solucionan un problema, pero al poco tiempo vuelve a aparecer?
Cuando solo corregimos lo que salió mal, sin comprender por qué ocurrió, terminamos perdiendo tiempo en las mismas situaciones. En este entrenamiento aprenderás a investigar un problema real de tu equipo, identificar qué puede estar provocándolo y diseñar una solución sencilla para reducir las posibilidades de que vuelva a suceder.
No necesitas conocimientos técnicos ni herramientas complicadas.
- 4 semanas
- 1 encuentro semanal de 2 horas
- Online y en vivo
- Grupos reducidos
- Trabajo sobre tu propio equipo
PRÓXIMA EDICIÓN · FECHA A DETERMINAR
Estamos preparando la próxima edición de este entrenamiento grupal. Trabajaremos con grupos reducidos para acompañarte en la resolución de un problema real de tu equipo.
Únete a la lista de espera y recibe información cuando anunciemos la fecha de inicio.
Únete a la lista de espera¿Sientes que siempre están resolviendo los mismos problemas?
Los mismos errores vuelven a aparecer
Corrigen una situación, pero después de unos días o semanas vuelve a suceder.
Tienen que repetir trabajos
Una tarea parecía terminada, pero hay que corregirla o hacerla nuevamente porque algo salió mal.
Los reclamos se repiten
Recibes quejas similares de clientes o de otras áreas, aunque el equipo ya había intentado resolverlas.
Se corrige el error, pero no lo que lo provoca
Tu equipo dedica tiempo a solucionar cada problema, pero no logra evitar que vuelva a ocurrir.
Resolver un problema una vez no siempre significa haberlo solucionado.
Menos errores repetidos. Más tiempo para avanzar.
Durante cuatro semanas trabajarás sobre un error o problema recurrente de tu equipo para comprender qué está sucediendo y diseñar una mejora concreta.
No se trata de buscar culpables. Se trata de comprender qué está fallando y hacer algo para mejorarlo.
Al finalizar tendrás:
- Un problema recurrente claramente identificado.
- Una forma sencilla de investigar por qué ocurre.
- Una o varias causas posibles respaldadas por información de tu operación.
- Una acción concreta para corregir una causa que puedas abordar.
- Una forma práctica de comprobar si el problema disminuye.
- Un plan sencillo para continuar mejorando.
Cuatro semanas para dejar de corregir siempre lo mismo
Cada encuentro combina explicaciones sencillas, trabajo práctico y aplicación a una situación real de tu equipo.
SEMANA 01
Identifica el problema que se repite
Analizaremos una situación que ocurre con frecuencia en tu equipo. Puede ser un error, un retraso, un reclamo o una tarea que necesita repetirse. Definiremos qué está ocurriendo, cuándo sucede y qué consecuencias tiene.
Al terminar esta sesión tendrás:
- Identificado un problema concreto y recurrente.
- Descrito cuándo y cómo se presenta.
- Definido una manera sencilla de registrar cuántas veces ocurre.
Te llevas: Un problema claramente definido y una forma de medir su frecuencia.
SEMANA 02
Descubre qué puede estar provocándolo
Aprenderás a investigar el problema sin quedarte únicamente con la primera explicación. Revisaremos qué sucede antes de que aparezca el error, cómo se realiza el trabajo y qué factores podrían estar influyendo. Utilizaremos preguntas sencillas y ejemplos de tu operación.
Al terminar esta sesión tendrás:
- Identificadas las posibles causas del problema.
- Diferenciadas las explicaciones que puedes comprobar de las que todavía son suposiciones.
- Seleccionada una causa sobre la que puedes actuar, con la información disponible.
Te llevas: Un análisis sencillo de las posibles causas y qué necesitas comprobar.
SEMANA 03
Diseña una solución y ponla a prueba
Trabajaremos sobre una acción concreta que pueda reducir o evitar el problema. La solución debe ser sencilla, realista y posible de aplicar en tu equipo. Puede consistir en aclarar una instrucción, modificar un paso del trabajo, establecer una revisión breve o corregir una confusión habitual.
Al terminar esta sesión tendrás:
- Una acción de mejora concreta.
- Un responsable de implementarla.
- Una fecha para realizarla.
- Una forma de comprobar si se aplicó correctamente.
- Un plan para probarla en tu operación.
Te llevas: Una solución práctica lista para poner a prueba.
SEMANA 04
Comprueba si la solución está funcionando
Revisaremos lo que ocurrió durante la prueba. Analizaremos si la acción se aplicó, qué dificultades aparecieron y qué información existe sobre sus resultados. Si el tiempo de prueba todavía no permite comprobar una reducción del problema, definiremos cómo continuar observándolo.
Al terminar esta sesión tendrás:
- Una evaluación inicial de la acción aplicada.
- Los ajustes necesarios para mejorarla.
- Una forma sencilla de continuar midiendo el problema.
- Un plan de seguimiento para las próximas semanas.
Te llevas: Una acción de mejora ajustada y un plan para comprobar sus resultados.
Una solución concreta para un problema real
No terminarás con una carpeta llena de teoría. Trabajarás sobre una situación que está afectando a tu equipo y construirás una forma práctica de mejorarla.
1. Tu hoja de análisis del problema
Un documento breve y editable donde quedará registrado:
- Qué problema se repite.
- Cuándo y dónde ocurre.
- Cuántas veces sucede, si existe información disponible.
- Qué posibles causas identificaste.
- Qué información respalda esas causas.
- Qué causa decidiste abordar.
Este documento debe ser sencillo y fácil de completar.
2. Tu plan de mejora y seguimiento
Una plantilla breve donde quedará definido:
- Qué acción vas a realizar.
- Quién será responsable.
- Cuándo se implementará.
- Cómo comprobarás que se aplicó.
- Cómo observarás si el problema disminuye.
- Cuándo revisarás nuevamente los resultados.
Ambos documentos podrán integrarse en un único archivo Excel si resulta más sencillo.
Una o dos herramientas como máximo, creadas durante el entrenamiento y adaptadas a tu equipo.
Este entrenamiento grupal es para ti si...
- Eres supervisor, coordinador, jefe o gerente de área.
- Tienes personas o actividades bajo tu responsabilidad.
- En tu equipo aparecen errores o problemas que se repiten.
- Necesitas reducir correcciones, retrabajos o reclamos recurrentes.
- Quieres aprender a resolver problemas sin buscar culpables.
- Buscas una solución práctica que puedas aplicar en tu trabajo cotidiano.
Especialmente útil para líderes de pequeñas empresas, equipos administrativos, servicios, soporte, operaciones y áreas que necesitan reducir errores y trabajos repetidos.
Aprendes mientras resuelves un problema de tu equipo
Grupos reducidos
Para dedicar tiempo a los problemas reales de cada participante.
Encuentros en vivo
Podrás preguntar, compartir situaciones y construir tu solución durante las sesiones.
Herramientas sencillas
Utilizaremos documentos y métodos prácticos que no requieren conocimientos técnicos avanzados.
Aplicación inmediata
Trabajarás sobre un problema real y podrás comenzar a probar una mejora antes de finalizar el entrenamiento.
Cada participante trabaja sobre una situación concreta. Los resultados dependerán del problema, la información disponible y la posibilidad de aplicar la solución en su equipo.
Preguntas frecuentes
PRÓXIMA EDICIÓN · FECHA A DETERMINAR
Únete a la lista de espera
Déjanos tus datos y te avisaremos cuando anunciemos la próxima edición. Los grupos serán reducidos para que puedas trabajar sobre un problema real de tu equipo.
Inscribirte en la lista de espera es gratuito y no implica ningún compromiso de compra.